【财智头条】新冠“阳了 ”,保险公司却拒赔?中国人寿紧急回应

中国人寿针对新冠“阳了
”拒赔事件的回应是：已第一时间展开调查核实 ，联系客户家属加强沟通
，后续将根据客户提交的资料按合同约定快速启动理赔程序和服务；若被保险人首次确诊感染奥密克戎且临床分型为重型 、危重型病症，属于保险产品扩展责任范围 。

中国人寿回应“新冠保险阳了却不理赔”称 ，尚未接到客户提交的理赔资料
，已联系客户家属并表示后续将根据资料按合同约定启动理赔程序
。具体如下：事件背景：12月15日，有网友称购买中国人寿新冠保险后阳了 ，但保险公司拒绝理赔
，该消息引发多方关注。

保险公司拒赔的案例：中国人寿：有网友爆料称，自己购买了中国人寿的新冠保险 ，但在确诊阳性后遭到拒赔，理由是“奥密克戎不是新冠 ” 。然而
，在国家卫健委的明确规定下，这一拒赔理由显然不成立
。中国人寿后续回应称 ，将根据客户提交的相关资料
，按照合同约定快速启动相应的理赔程序和服务。

“该不该赔
”的依据：保险赔付的核心是合同条款 。若合同明确约定仅赔付重型或危重型新冠，则轻型或普通型“阳性”不符合条件 ，保险公司有权拒赔；若合同未明确病情程度限制
，或客户购买的是涵盖所有分型的新冠保险，则保险公司应赔付
。

这反映出保险公司在理赔时可能对新冠病毒的变异株存在归类上的争议。保险产品条款限制：中国人寿客服表示 ，公司没有专门针对新冠的保险产品
，而是在重疾险的基础上扩展责任到新冠 。这意味着，如果保险产品本身并未明确包含对新冠（包括其变异株）的理赔条款 ，那么保险公司拒绝理赔可能有一定的合同依据。

奥密克戎属于新冠病毒变异株
，保险公司以“奥密克戎是流感 ”为由拒赔缺乏科学依据，其本质是通过设置苛刻的理赔条件或利用消费者对条款的误解来规避责任
。

“鼎 ”力相助,鼎诚人寿坚守抗疫“战场”贡献品牌力量

全面发挥保险功能 ，助力打赢抗疫狙击战鼎诚人寿以“战役有温度
、服务有担当、保障有力度
”为原则，通过员工志愿服务 、产品创新
、理赔升级三大路径
，全面履行保险企业的社会责任。其行动不仅为疫情防控提供物质与精神支持，更通过保险机制稳定社会预期 ，彰显品牌在特殊时期的担当与价值 。

太平财险全力支持畅物流
、促民生、战疫情

〖壹〗 、太平财险通过以下举措全力支持畅物流、促民生
、战疫情：畅物流
，助力实体经济“疏血通脉”拓宽物流行业保险产品责任：积极扩宽“货运无忧 ”“道危无忧
”“公路货运承运人责任险”等面向交通物流行业的产品保险责任，推广小货车驾乘意外险“轻卡无忧 ”
。截至4月末 ，累计为3万名货车司机提供风险保障52亿元。

〖贰〗、交通物流保通保畅：取消疫情低风险地区货运车辆通行限制；严禁擅自阻断公路 、关停服务区；争取国家交通物流专项再贷款支持物流企业 。稳投资促消费扩大内需推进重点项目建设：发挥市重大项目指挥部作用
，实施“挂图对表
”作战，争取省前期工作专项经费支持
。

〖叁〗
、月26日 ，运城市召开物流保通保畅工作视频推进会
，旨在全力保障货运物流特别是重要生产生活物资运输畅通，维护产业链供应链稳定。参会人员省公路保通保畅督导组第十一组组长、省交通运输厅财务收费处一级调研员张翼 ，市交通运输局党组书记 、局长薛玉马出席会议并讲话 。

〖肆〗
、民生银行信用卡中心积极响应人民银行等五部委《关于进一步强化金融支持防控新型冠状病毒感染肺炎疫情的通知》和银监会《关于金融支持货运物流保通保畅工作的通知》的要求
，全面升级疫情关怀政策，并实施了一系列有效措施 ，在减免利息和费用、信用保护 、费率政策
、审批制卡等多方面为相关客户提供关怀
。

〖伍〗、政策落地显实效：全国保障物流畅通会议明确要求“民生托底 、货运畅通
、产业循环”，各地通过“六稳六保 ”政策听民意、出实招
，稳民生 、安民心，让幸福可感可触。

〖陆〗、在防住病毒的同时 ，必须高度重视并切实稳住市民的“菜篮子
”
，确保民生保障与疫情防控工作同步推进 。当前疫情防控措施对民生保障带来挑战：各地采取出行管控
、禁止活禽交易、限制非本地车辆和人员进入等措施，有效阻断了病毒传播 ，但也导致物流不畅 、市场供需失衡
。

中国保险市场上有哪些应对突发疫情的应急保险产品?

〖壹〗
、医护人员专属意外险：这类产品是专门为奋战在抗疫一线的医护人员量身定制。在疫情期间
，医护人员面临着较高的感染风险以及工作强度带来的意外风险 。当他们因意外导致身故时，家属可获得一笔较为可观的保险金 ，用于后续的生活保障等。

〖贰〗、平安保险：平安保险推出了多款与疫情相关的保险产品
，旨在为消费者提供针对新冠肺炎的保障
。中国人寿保险：中国人寿也推出了专门保障新冠肺炎的保险产品，以及扩展了新冠责任的重疾险等 ，以满足消费者的不同需求。

〖叁〗 、中国人寿新冠肺炎保险是真的 。保险责任扩展的背景与目的为应对新冠肺炎疫情对公众健康保障的需求
，中国人寿紧急对旗下31款长期重大疾病保险产品进行责任扩展
。这一举措旨在通过优化现有产品功能，快速响应公共卫生事件 ，为客户提供更全面的风险覆盖，减轻疫情带来的经济负担。

〖肆〗
、多数保险产品在此次疫情中的实际作用有限医疗险：国家已将新型病毒导致的肺炎纳入乙类传染病
，治疗费用由国家和政府承担，患者无需担心治疗费 。

〖伍〗、医务人员职业保险：针对医生 、护士等一线医务人员的职业责任风险（如医疗差错）
、意外伤害（如暴力伤医）提供保障 ，提升职业安全感
。 公共卫生人员意外险：为疾控中心、社区卫生服务中心等公共卫生机构人员提供工作期间的意外身故 、伤残及医疗费用保障。

针对疫情,有啥保险可以买?

百万医疗险（如蓝医保）核心作用：报销因感染导致的住院医疗费用 。等待期后
，若因感染引发严重并发症需住院治疗，自费超过1万元以上的合理医疗费用可报销 ，不限社保范围
。

此外
，还有一些保险公司推出了可以免费领取的新冠肺炎保险，如腾讯微保的免费新冠肺炎保障金和平安健康的平安i康保·公益战役等。这些保险虽然保额不高
、保障期较短 ，但毕竟是免费领取
，也能提供一定的保障 。

购买建议：如果需要经常出差或有短期出差、旅行计划，买这份险比较划算；若平时很少乘坐公共交通工具 ，该险能提供的保障较少
。众惠防疫绿码通 适用人群：28天（含） - 70周岁（含）的人群
，老人小孩都能买。保障责任及保额：新冠身故保险金：比较高20万 。新冠确诊保险金：比较高2万。

中国保险市场上有多种应对突发疫情的应急保险产品
。比如有针对医护人员的专属意外险，在医护人员参与抗疫工作期间 ，若不幸因意外导致身故 、伤残等，可获得相应赔付
，为他们提供一份保障。还有针对企业的营业中断险，当企业因疫情防控措施导致营业中断、遭受经济损失时 ，能给予一定的经济补偿
，帮助企业维持运营 。

医疗险和重疾险：这两类保险对被保险人的身体状况要求较高，核保也较严格
。无症状
、轻型、普通型：如果康复后没有其他并发症或后遗症 ，痊愈后三到六个月再去投保
，承保的概率会加大。

但一般的意外险产品保障更全面，不仅包含意外医疗的保障 ，还有高额的特定交通意外和猝死保障 。不过
，普通的意外险产品不保障因传染病导致的伤残或身故
。是否有必要购买适合购买的情况如果当地疫情情况比较严重，或者对新型肺炎非常担心 ，可以适当买份传染病保险。

台州银保监分局:“六大举措 ”打好疫情防控阻击战

湖州银保监消保委在浙江省湖州市吴兴区益民路33号投诉电话：0572-2288106 。湖州银保监分局为坚决贯彻落实党中央 、国务院决策部署
，严格按照银保监会
、浙江银保监局、湖州市委市政府统一要求，全力配合做好疫情防控工作
。

__是__银保监分局罗田监管组主任 ，他的爱人，是武穴永宁医院的一名护士。疫情防控阻击战打响后
，他的爱人在医院发热门诊承担预检分诊工作，__则第一时间向居住地所属的武穴螺丝旋社区报到 ，被安排到路口卡点值勤 。 随着管控升级
，单人卡点值勤时间延长到8小时以上
。

应对措施：宁波银行：开辟疫情防控收付汇绿色通道，企业借助“外汇金管家
”平台可远程完成各类外汇业务；充分利用微信 、线上会议
、直播平台等多渠道访客方式 ，帮助企业做好成本管理
，提升企业汇率避险能力。

两江银保监分局开出2021年1号罚单，重庆江北恒丰村镇银行因多项违规被罚款120万元 。具体信息如下：处罚机构与罚单编号：两江银保监分局开出2021年1号行政处罚决定书。被处罚银行：重庆江北恒丰村镇银行股份有限公司
。